Страница 5 из 8

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 14:09
DEAUVILLE
Хорошо, я учту Ваши замечания. Спасибо. Трудно привыкать к несправедливости и неправде.. Все люди разные - я это прекрасно понимаю.

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 14:39
deva
DEAUVILLE писал(а):Мой работодатель в курсе всего что происходит в салоне и моего профессионализма в том числе.. Извинения я Вам свои принесла, хоть и позже, здесь и не скрывая своего имени, а в пятницу Вы сами прервали наш с Вами разговор, бросив трубку.. )) Наш с Вами разговор становится скучным и никому не интересным..


А по-моему, он многим интересен ) и высказались, заметьте, не в Вашу пользу.

Сомневаюсь, что владелец салона в курсе, КАК Вы тут общаетесь, но это поправимо.

И да, вопрос- Вы житель этого ЖК? А то так лихо вешаете меня на доску позора "жк должен знать своих героев."

Вы считаете я могу принять Ваши извинения после того, как Вы назвали меня агрессивной, с 10 раза не понимаете, что я против того, чтобы моё имя трепали просто так?

Вы уже несколько раз написали, что я бросила трубку. Я пропустила мимо ушей это, но теперь все-таки объясню - если Вы звоните человеку с проблемой, которая предполагает дальнейший разговор и поиск пути решения - убедитесь, что ему удобно говорить.

To Qrete и look__closer извините, что так отвечаю, с телефона пишу. Да, соглашусь, печально, что администратор так и не может понять, что с точки зрения клиентоориентированности она ведёт себя не совсем правильно.

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 15:04
DEAUVILLE
Конечно интересен! И Салон наш интересен!)) Если мы такие плохие - зачем Вы тратите так много своего драгоценного времени на нас и на все эти разговоры?
Всех своих клиентов мы знаем лично и все к нам приходят с позитивом и просто отдохнуть!

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 15:17
deva
DEAUVILLE писал(а):Конечно интересен! И Салон наш интересен!)) Если мы такие плохие - зачем Вы тратите так много своего драгоценного времени на нас и на все эти разговоры?
Всех своих клиентов мы знаем лично и все к нам приходят с позитивом и просто отдохнуть!


Вы, конечно, извините, но у Вас логика вообще есть?

Вы уже умудрились обвинить меня в том, что я видите ли обманываю, что у Вас педикюра нет, когда я вообще про другой салон говорила - и опять же не извинились.

Сами же тут пишите, что "наш разговор неинтересен", потом сразу: "да, интересен".

Ни на одну претензию так и не ответили, и также не ответили с чего вдруг "жители ДОЛЖНЫ" меня знать? Вы житель сами?

Трачу своё время, потому что надеюсь что владелец салона это все-таки прочтёт и сделает выводы. Администратор должен не ныть, что вокруг неправда и несправедливость, а уметь быстро погасить конфликт. В моем случае вообще было достаточно - очень извиняемся, приходите, в следующий раз не пожалеете.

Все, отвечать далее не буду, все уже сказала, что считала нужным.

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 15:27
DEAUVILLE
)))Смешно даже.. Удачи Вам!

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 15:53
asaf
принципиально не пойду в салон, где менеджер вот так ведет себя на форуме
удачи желать не буду

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 16:10
DEAUVILLE
Ваше право.

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 16:24
syrovvad
Да, с таким PR'ом в интернете можно вообще без клиентов остаться.
К тому же наш ЖК - большая деревня, многие с форума доносят информацию соседям, которые тут бывают редко.

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 17:01
Valeria
DEAUVILLE писал(а):Здравствуйте, Антонина. Это Ольга - администратор Салона красоты. Разве всё было ТАК как Вы рассказываете? Мне так не кажется. Но всё-равно - ПРИНОШУ ВАМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА! Все мы живые люди и у всех бывают непредвиденные обстоятельства, даже у наших мастеров.. ПЕДИКЮР в нашем салоне делают! И с КРЕМОМ! И МАНИКЮР КЛАССИЧЕСКИЙ с МАССАЖЕМ РУК! Не понятно - зачем рассказывать то о чём не знаете и то чего не было?! Будьте добрее и мир вокруг Вас изменится!

Пипец...это так не профессионально таким образом общаться с клиентом, навыки деловой переписки и многого другого напрочь отсутствуют. У меня тоже была с одним салоном неприятная ситуация, но благодаря профессионализму администрации, всё разрешилось и я не ушла из того салона и являюсь их постоянным клиентом.


После того, что я здесь прочитала, ни ногой туда, ещё и соседям расскажу, кто на форум не заходит.

Re: Салон красоты DEAUVILLE

СообщениеДобавлено: 05 июл 2016, 17:06
AlexAn
Салон не дорожит клиентами. Надеюсь, они помнят, что окружены забором и все их клиенты —жители комплекса. Это провал